苏州国际科技园20周年之谱写智能时代新篇章

——专访江苏风云科技董事长戴晔

2000年4月，一颗璀璨的明珠落地苏州工业园区，苏州国际科技园诞生。2002年，戴晔走进了她的生命之旅，担任苏州工业园区科技发展有限公司副总经理，在这一苏州工业园区开发最早、规模最大的科技载体中，戴晔主管科技园公共技术平台——苏州市软件评测中心和江苏风云科技服务有限公司（以下简称：风云科技）的运营多年，是苏州国际科技园的建设者和运营者。

2013年，苏州工业园区开展国企改制，风云科技成为首批开展改制试点的单位之一。改制以后，风云科技不再是科技公司的控股子公司，而是经过混改的市场化企业，戴晔的身份也由国企官员变成了混改企业的创业者。如今，作为创业者，戴晔成为了一家大型信息化服务企业的掌门人。历经双重转型的戴晔，在科技园坚守了18载。作为科技园的建设者和运营者，以及混改企业的创业者，戴晔见证了科技园的成长历程。

在这一历程中，无论处于什么样的身份，戴晔以及公司的使命从未改变，他们一直致力于为科技企业和政府平台等提供更好的信息技术服务。目前，其研发的AI软件可谓备受推崇。公司依托先进的信息化技术手段和企业服务运营体系，打造“智慧疫情防控服务平台”，提供细致全面、便捷高效的抗疫援企服务。目前，该服务平台已成功应用于园区新建元控股集团、园区公共文化中心、园区市政集团、姑苏区名城建设集团、苏州高铁新城、淮安烟草、德清县人才公寓等单位，为企业的快速复工、产能恢复、发展增速提供了有力的保障支撑。

搭桥铺路 设立苏州市软件测评中心

2002年—2013年年底，戴晔一直担任苏州工业园区科技发展有限公司副总经理，主管科技园公共技术平台——苏州市软件评测中心和江苏风云科技服务有限公司（以下简称：风云科技）的运营。

苏州国际科技园作为中国软件产业基地和国家级科技企业孵化器，主要扶持对象就是软件企业，而当时，软件企业要做测评还得往外地跑，十分不便。

2005年4月，在苏州工业园区政府的大力支持下，科技园成立了苏州市软件测评中心，为软件企业提供软件测试、软件认证等技术支持，让苏州的软件企业在本地就能找到一个好的评测平台，并把其他地方的软件企业吸引进来。

“当时做的软件产品的登记测试，科技园占了江苏全省1/3的体量。”戴晔说，“在越来越完善的服务体系下，科技园的集聚效应也越来越明显。”

据了解，当时的苏州国际科技园集聚了苏州地区60%的软件开发企业、90%的集成电路设计企业和江苏省78%的中国软件欧美出口工程试点企业。“国家软件产业基地、中国软件欧美出口工程试点基地、中国服务外包示范基地”等等荣誉称号纷至沓来。

当时，苏州国际科技园整个的公共技术服务平台体系建设得到了政府、投资方和科技载体等多方面的合力支持，很快，软件评测中心成为国内第一家通过CMMI三级评估的软件质量保障服务专业机构，并成立了全资子公司——江苏风云，拥有江苏省内第一家通过中国合格评定认可委员会认可的软件专业测试实验室，具备部级信息系统工程监理资质，也是科技园公共技术平台中首家“走出去”开展市场化服务的平台，曾为微软、GE、江苏电力、江苏移动、巨人网络等知名企业提供软件测试、信息系统工程监理、软件技术培训等专业服务，在电力、电信、交通和电子政务等领域，积累了丰富的行业知识和项目经验，赢得了客户的高度评价。

软件评测中心成了苏州国际科技园公共技术平台服务首个具有示范意义的输出窗口。

整合资源 缩短企业创业期和孵化期

完善的公共技术平台体系，大大降低了企业的孵化成本。其中，2003年成立的中科集成电路设计中心就是科技园“全方位、多层次”服务的生动写照。

“我们很早就在布局软件跟集成电路方面的一些比较有价值的公共平台，比如，我们跟中科院计算所共同成立的中科集成电路设计中心。”

据了解，中科集成电路设计中心拥有先进齐全的集成电路设计软硬件平台，可基本满足企业在集成电路的设计需求，当时园内的20多家集成电路设计企业相当于拥有了一个“公共资料室”，省却了上万美元甚至上百万美元的软硬件设施投入。

作为政府出资兴建的非营利性机构，科技园公共技术服务平台有效整合了资源，为园内企业提供了非营利性的技术支撑服务，大大缩短了企业的孵化期。

戴晔回忆说，当时的科技园为企业提供的服务主要是“纯公益性”服务。2006年，在戴晔的主持下，软件评测中心和微软签署协议，建设了国内第一个SaaS孵化器，为软件企业从开发传统软件向开发基于互联网的SaaS应用转型提供了技术咨询、Hosting环境、市场推广等服务。SaaS平台为企业降低了信息化成本，2009年7月，SaaS平台成功升级为江苏省级技术平台，并在全省推广，也就是在那一年，SaaS平台为签署协议的200多家企业提供信息化服务，累计为企业节约资金4000多万元。

2008年，在软件评测中心的基础上，戴晔主持建设了国内领先的信息化服务平台――风云在线。风云在线信息化平台的重要意义在于极大地降低了企业信息化门槛，有助于提升中国企业的市场竞争力，为软件行业找到了新的盈利模式，有利于保护知识产权，激励软件行业的自主创新。这也是国内软件业的重大创新之举。

正是基于一系列软硬件设施的完善，越来越多的优秀企业汇聚于此，像微软、华为、同程旅游、麦迪斯顿等等，都把研发中心设在科技园。在企业发展的过程中，科技园跟他们一起共同打造精品案例，同时设立专项人才培训班，帮他们培养专业人才。

戴晔说：“这么多年来，我们科技园为整个苏州市培养了数以十万计的优秀软件人才，也就成为了让国内外优秀的研发机构、研发中心落地苏州的一方沃土。

一石激起千层浪 市场活了！

2013年，苏州工业园区开展国企改制，风云科技成为首批开展改制试点的单位之一。改制以后，风云科技不再是科技公司的控股子公司，而是经过混改的市场化企业，戴晔的身份也由国企官员变成了混改企业的创业者。虽然面临着双重身份的改变，但是，“成就客户，智慧未来”的使命没有改变，为科技企业提供更好的技术服务的使命一直在履行着。

作为国企，公司的业务形态最早是以公益性服务为主的服务平台，大家基本上把所有的精力都放在了服务上。改制之后，作为一家市场化的企业，不管是在管理模式上，还是在人才模式上等等都作了有效调整，由于市场化激励机制的引入，公司以及整个社会的活力都被激发了出来。所以，从整体效果来看，风云科技在经历改制之后，大大提升了其市场化能力。

据了解，风云科技刚开始做公共平台的时候，就派团队到苏州以外的市场进行锻炼，做一些市场化的服务项目，比如为中国电力、中国移动、中国电信等这种大型央企服务。在经历转型的过程中，戴晔和他的同事们他们稳扎稳打，步步为营，融入到广阔的市场空间。

“市场不会在意你的身份，它看重的是你有没有这个能力，特别是通用汽车、百事、联合利华这样的公司，更是这样。”

当问及风云科技取得成就的原因时，戴晔表示，其中一个很大的因素就是他们在合适的时机，进行了市场化改革，给公司带来了新的生机。

公司的成就还得益于苏州工业园区及苏州国际科技园打造的良好营商环境。戴晔说：苏州市、苏州工业园区在很多地方都走在全国的前列，正是在这种良好的环境下，风云科技在苏州做的服务才更容易被兄弟城市所接受，风云科技才能够把好的服务推广到全国甚至全球。

除了大环境的成就因素，风云科技的进步，在很大程度上也得益于公司的服务意识的培养，以及优秀人才团队的打造。目前，风云科技在全国已经成立了10多家分公司，在10多个省市都有其服务项目跟团队。

以“智慧”的方式 开启时代新篇章

据了解，风云科技在智慧城市领域为大家提供咨询规划、项目管理、软件开发、运维运营等全过程服务，切实帮助城市管理者提高服务水平、减少沟通环节、降低综合政务成本。

秉承“成就客户，智慧未来”的使命，风云科技通过智慧的方式，打开了时代的新篇章。

城市智慧化以后，我们能够明显感觉到城市是一个有机的生命体，风云科技正是通过一系列的智慧方式，为居住在城市里的企业、居民提供时时刻刻的贴心的服务。

比如，政府出台了很多政策，会在网站上进行公布，或者印一本厚厚的册子让大家看，但要把政府这一本厚厚的政策手册看懂，实际上对于企业的专业度要求非常高，一般的企业读不懂，而且一旦数量比较多，大家也会望而却步。

“关于这个，大家发明了很多新的办法，比如把政策变成一个动漫，或者变成一个视频等等，虽然比以前进步了很多，但还是不够智能化。”戴晔说，“为此，我们近期推出了一个特色产品——政策计算器。”风云科技在其公共服务平台上，把政策服务作为一个非常重要的切入点，现在基本上可以做到“一秒对接，精准服务”。只要录入公司的名字，一秒钟内，即可为公司实现速配。比如，在一万条政策中，“政策计算器”可以在一秒钟之内，把相关政策精准推送给相应的企业。如果企业还想对这个政策进行深入的解读，风云科技会通过语义识别功能，与相关人员进行实时问答。这种千企千面的政策服务，拉近了政府和企业之间的距离。

在智慧化领域，风云科技不仅提供专业领域的专业解决方案，还把苏州工业园区的亲商服务理念进行信息化提炼，进而打造出政府亲商服务平台。在此服务平台上，风云科技聚集了5000家国内外优秀的服务商。戴晔表示，在某一些特定领域，风云科技可以很好地为其搭起桥梁。

栽树收果 让优秀企业扎根国际科技园

从开始一起建设科技园的服务体系等等，一直走到今天，将近20年的时间，让戴晔熟悉了科技园的一切。对科技园的描述，戴晔提到最多的一个词就是——贴心，科技园给企业带去的帮助和支持，20年来从未改变。

时光荏苒，20载岁月匆匆而过，在不断地与时俱进中，科技园这颗幼苗已经花团锦簇，枝繁叶茂。

“经过这么多年的发展，科技园对企业的培养，已经建立了非常好的机制。科技园由幼稚期进入到现在的收获期，接下来，科技园将怎么结合资本市场，结合之前打下的良好基础，更好地体现出这么多年的发展成果。孵化出这么多的优秀企业，接下来该如何收获果子，这对科技园来讲，既是机遇又是挑战。”在戴晔看来，如何留住优秀企业，培育越来越多的行业头部企业并扎根于此，这是苏州国际科技园未来的重要目标。

据了解，在苏州国际科技园启动的生态建设计划中，技术服务将依然扮演重要角色。可以想见，戴晔和他的同事们正在为创造下一个奇迹而全力以赴。